Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de l'entreprise et des services

Le site www.vahamassages.com est édité par Vaha Massages, situé au 27 Rue Neuve des Marchés, 34700 Lodève, France.
Vaha Massages propose des services de massages bien-être, incluant :

• Massage Thaï Découverte

• Massage Thaï Complet

• Massage du Ventre

Il est également possible d'offrir des cartes cadeaux pour chaque type de massage proposé.

​

2. Prix et modalités de paiement

Les prix des prestations sont indiqués sur le site www.vahamassages.com.
Pour la réservation des massages, un acompte de 25 € est exigé en ligne via PayPal ou Stripe. Le solde de la prestation doit être réglé sur place, en espèces ou par chèque.
Les cartes cadeaux peuvent être achetées directement sur le site via PayPal ou Stripe.

​

3. Conditions de réservation et d'annulation

Lorsque le Client a procédé à une réservation avec paiement en ligne, il peut annuler ou modifier sa réservation jusqu’à 24 heures avant l'heure prévue pour la prestation. Pour ce faire, il devra contacter directement Vaha Massages par téléphone ou par e-mail.
Passé ce délai, l’acompte sera conservé par Vaha Massages. L’acceptation d’un report ou d’une annulation sera à l’entière discrétion du professionnel.

​

4. Livraison des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont envoyées par voie électronique à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Si un envoi physique est demandé, des frais de livraison seront appliqués. Le client recevra les informations nécessaires après l'achat.
Les cartes cadeaux sont valables pendant 1 an à compter de la date d'achat. Passé ce délai, elles ne seront plus utilisables.

 

5. Droits et obligations du client

Le client s’engage à respecter l'horaire de réservation choisi pour le massage. En cas de retard, la prestation ne sera pas prolongée et le tarif restera inchangé.
Le client doit également informer Vaha Massages de tout problème de santé qui pourrait interférer avec la prestation de massage. En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant la réservation.

6. Garanties et responsabilité

​

Les prestations proposées par Vaha Massages sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, Vaha Massages ne pourra être tenu responsable en cas d'incident dû à une force majeure, un accident, ou tout problème de santé non déclaré par le client.
En cas de litige concernant les prestations de massage, le client doit contacter Vaha Massages dans les plus brefs délais afin de trouver une solution amiable.

​

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande pour les cartes cadeaux, ainsi que pour toute prestation non consommée, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Vaha Massages par e-mail (vahamassages@gmail.com) ou par téléphone au 07 67 39 11 19.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations déjà fournies ou aux cartes cadeaux déjà utilisées.

​

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.vahamassages.com, tels que les textes, images, logos, vidéos, et autres éléments graphiques, sont la propriété exclusive de Vaha Massages ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite et constituerait une violation des droits de propriété intellectuelle de Vaha Massages.

9. Service client

Pour toute question relative aux commandes, prestations ou informations complémentaires, le service client de Vaha Massages est joignable aux coordonnées suivantes :

• Téléphone : +33 7 67 39 11 19

• E-mail : vahamassages@gmail.com

• Adresse : 27 Rue Neuve des Marchés, 34700 Lodève, France