Politique de Confidentialité de Vaha Massages

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.vahamassages.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services.
En naviguant sur notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

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2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Vaha Massages, situé au 27 Rue Neuve des Marchés, 34700 Lodève, France. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : vahamassages@gmail.com, ou par téléphone au +33 7 67 39 11 19.

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3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de réservation : informations sur les prestations réservées (type de massage, date et heure, etc.).

• Données de paiement : détails concernant les paiements effectués via PayPal ou Stripe.

• Données de santé (facultatives) : toute information fournie par le client concernant son état de santé, en particulier lorsqu’elle est nécessaire pour la réalisation du massage (par exemple, allergies, douleurs, etc.).

Nous collectons également des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience du site. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, consultez notre politique de cookies.

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4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion des réservations : pour traiter les demandes de réservation et de paiement.

• Gestion des commandes : pour l'achat de cartes cadeaux, y compris le suivi des transactions.

• Communication avec nos clients : pour répondre aux demandes de renseignements, envoyer des confirmations de réservation, des informations liées à nos services, etc.

• Amélioration du service : pour personnaliser les services et améliorer l’expérience utilisateur (notamment via l’utilisation de cookies).

• Conformité légale : pour respecter les obligations légales et fiscales, notamment en matière de facturation.

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5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus :

• Les données de réservation sont conservées pendant 1 an après la prestation.

• Les données de paiement sont conservées pendant la durée légale nécessaire pour des raisons comptables et fiscales (généralement 10 ans en France).

• Les données relatives à la carte cadeau sont conservées pendant 1 an à compter de la date d’achat (période de validité des cartes cadeaux).

 

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier qui permet de collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site.
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et pour mesurer l’audience du site. Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour refuser l’utilisation de cookies, mais certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne pas être disponibles.

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7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé ou divulgation.
Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. En conséquence, bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

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8. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer le site et les paiements (par exemple, PayPal, Stripe pour les transactions). Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter les services pour lesquels nous les avons engagés et ne peuvent les partager avec d'autres entités.

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9. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la mise à jour de celles-ci.

• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à vahamassages@gmail.com ou par téléphone au +33 7 67 39 11 19.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. La version la plus récente de cette politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site.

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11. Loi applicable

Cette politique de confidentialité est régie par la législation française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.